Публичная оферта

Редакция от 27.10.2026 · сайт zapas.kz

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта Продавец (далее — Продавец) о продаже продуктов питания и товаров повседневного спроса дистанционным способом через сайт zapas.kz. Оформляя заказ, покупатель принимает условия оферты в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

2. Заказ

Заказ оформляется на сайте. Минимальная сумма заказа — 15 000 ₸. После оформления менеджер связывается с покупателем по телефону для подтверждения. Продавец вправе уточнить состав заказа, если товара нет в наличии, и предложить замену.

3. Цены и скидки

Цены указаны в тенге. Цена за единицу товара может снижаться в зависимости от количества (оптовые цены, указаны на карточке товара). На сумму товаров может действовать скидка на корзину. Итоговая сумма показывается до подтверждения заказа. Для весовых товаров итоговая сумма может незначительно отличаться по факту взвешивания.

4. Доставка

Доставка осуществляется по г. Астане и населённым пунктам в радиусе 200 км в выбранный покупателем интервал. Стоимость доставки рассчитывается по длине маршрута от склада и показывается при оформлении: 1 500 ₸ за первые 40 км, далее 90 ₸ за км; при сумме товаров от 50 000 ₸ базовая часть бесплатна.

5. Оплата

Оплата при получении: Kaspi (QR или перевод), банковской картой или наличными курьеру.

6. Приёмка, возврат и замена

Покупатель проверяет заказ при получении. При обнаружении товара ненадлежащего качества, недостачи или пересорта покупатель вправе отказаться от такого товара при курьере либо сообщить Продавцу в течение 24 часов — Продавец заменит товар или вернёт деньги. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

7. Отмена заказа

Покупатель может отменить заказ на сайте, пока он не подтверждён, либо позвонив Продавцу до передачи заказа курьеру.

8. Реквизиты

Продавец. Адрес: Акмолинская обл., Аршалынский р-н, п. Жибек Жолы. Контакты: контакты указаны на сайте. Режим работы: ежедневно 08:00–22:00.